## Automatiser des tâches répétitives, sans coder

Jusqu'ici, vous **dialoguez** avec l'IA. L'étape suivante : la faire travailler
**automatiquement**, branchée à vos outils, **sans programmer une seule ligne**.

### Le principe du no-code, simplement
Imaginez des **briques** que l'on emboîte visuellement : *« **Déclencheur** : quand ceci
arrive »* → *« **Action** : alors fais cela »*. Vous reliez les briques à la souris, la
plateforme exécute. C'est tout.

Les plateformes principales :
- **Make** (ex-Integromat) — très visuel, **offre gratuite** généreuse (1 000 opérations/mois).
  Idéal pour apprendre.
- **Zapier** — le plus connu, immense catalogue d'apps, offre gratuite limitée.
- **Power Automate** (Microsoft) — intégré à l'écosystème Microsoft 365.
- **n8n** — open source, auto-hébergeable (souverain) — pont vers la filière technique.

### Le vocabulaire à retenir
- **Déclencheur (trigger)** : l'événement de départ (un e-mail reçu, un fichier ajouté…).
- **Action** : ce qui est exécuté (envoyer, classer, écrire…).
- **Scénario / Zap** : l'enchaînement complet déclencheur → actions.
- **Module IA** : une brique qui appelle un modèle (résumer, classer, rédiger).

### 🧪 Recette pas à pas (gratuite) — « le veilleur d'e-mails »
**But** : chaque e-mail reçu sur une adresse est **résumé par l'IA** et le résumé arrive
dans une feuille Google Sheets. ~15 minutes, sans coder.
1. Créez un compte gratuit sur **make.com**.
2. **+ Create a new scenario**.
3. Brique 1 — **Déclencheur** : *Gmail → Watch emails* (connectez votre boîte).
4. Brique 2 — **IA** : *OpenAI (ChatGPT) → Create a completion*. Prompt :
   *« Résume cet e-mail en 2 phrases et indique s'il demande une action : »* + le corps de
   l'e-mail (glissez la variable).
5. Brique 3 — **Action** : *Google Sheets → Add a row* (date, expéditeur, résumé).
6. **Run once** pour tester, puis activez (**ON**). Désormais, ça tourne tout seul.

### Commencer petit
Repérez **une** tâche répétitive et chronophage de votre quotidien, et automatisez
**celle-là** d'abord. Le gain immédiat donne envie d'aller plus loin.

> **📌 Cas concret — le tri automatique des demandes**
> Un service reçoit chaque jour des dizaines de demandes par formulaire. Un scénario : à
> chaque nouvelle demande, **l'IA lit l'objet, détermine la catégorie** (technique /
> administrative / réclamation) et **route automatiquement** vers la bonne boîte. Les agents
> ne trient plus à la main : ils reçoivent directement ce qui les concerne. **Des heures
> économisées chaque semaine.**

> **À retenir** — No-code = **déclencheur → action**, relié à la souris. **Make** a une offre
> gratuite idéale pour débuter ; **n8n** est l'option souveraine. Automatisez **une** tâche
> chronophage pour commencer.